浙江三門振華機械股份有限公司
ZHEJIANG SANMEN ZHENHUA MACHINERY CO.,LTD.
SERVICE
—— 客戶服務 ——
服務理念
【服務理念】
服務宗旨：以客戶為關注焦點，逐步提高銷售服務和售后服務的質量和水平，為用戶提供周到、優質、滿意的產品技術服務。
三包：我公司產品執行煙機公司規定，實行質量三包，三包期為壹年（包修、包換、包退），并提供終身維修服務。
回訪：我司產品自交驗合格后三個月內，派遣服務人員提供上門或電話回訪。
應急服務：建立客戶求援快速響應機制，實行24小時內遠程診斷和答復，在維修協議簽訂后48小時內派出人員上門維修或提供相應的產品備品配件。
技術咨詢：免費提供技術咨詢，所有產品根據用戶個性化要求可派技術專家上門選型、改造設計。
其他：合作伙伴享有的特色服務。
【服務承諾】
| 咨詢服務落實率100％ |
客戶投訴回復率100％
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安裝調試合格率100％ |
| 設備維修合格率100％ | 產品檔案完備率100％ |
上門服務到位率100％
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服務時間準時率100％
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【服務熱線】
地址：浙江省三門縣楓坑工業園區工業大道25號
電話：86-576-83310188 86-576-83310588